Häufige Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Fertigung meiner Bestellung?
Jedes Stück von Alma & Flemming wird individuell und mit größter Sorgfalt von Hand gefertigt.
Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 2–4 Wochen, abhängig von der aktuellen Auftragslage.
Bitte beachte: Die Fertigung beginnt erst nach Zahlungseingang.
Fertig produzierte Produkte (z. B. Lagerware) werden innerhalb von 5–10 Werktagen versendet.
Wie messe ich den Halsumfang meines Hundes richtig?
Damit das Halsband perfekt sitzt, ist das richtige Maß entscheidend.
Miss mit einem flexiblen Maßband.
Für ein Halsband mit Zugstopp-Adapter miss an der schmalsten Stelle des Halses, direkt hinter dem Schädelknochen und zusätzlich den offenen Halsumfang, gemessen locker über den Kopf des Hundes.
Achte darauf, dass das Maßband weder zu eng noch zu locker sitzt.
Für verstellbares Halsband mit Schnalle miss an der Stelle des Halses, an der das Halsband später sitzen soll.
Wenn du unsicher bist – sende uns deine Maße, wir helfen dir gern weiter.
Kann ich meine Produkte personalisieren lassen?
Ja – viele unserer Produkte können mit einer individuellen Prägung versehen werden.
Wähle zwischen einer dezenten Blindprägung (Ton-in-Ton) oder einer edlen Folienprägung in Gold, Silber oder Kupfer.
So entsteht ein einzigartiges Stück, das deine persönliche Note trägt.
Welche Materialien verwendet Alma & Flemming?
Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen, verantwortungsvoll hergestellten Materialien.
Das Leder stammt überwiegend aus deutschen Gerbereien, pflanzlich gegerbt und langlebig.
Ergänzt wird es durch feine Akzente wie Harris Tweed oder Fischleder aus Island – natürliche Materialien mit Geschichte und Charakter.
Wie pflege ich meine Lederprodukte richtig?
Verwende zur Pflege ein mildes Lederbalsam oder eine natürliche Ledercreme, um das Material geschmeidig zu halten.
Vermeide übermäßige Nässe, direkte Sonneneinstrahlung und Hitzequellen.
Bei Tweed- oder Fischleder-Elementen genügt ein sanftes Abwischen mit einem trockenen Tuch.
Mit der richtigen Pflege bleibt dein Stück über viele Jahre schön – und entwickelt mit der Zeit eine einzigartige Patina.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?
Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands.
Die Kosten für Verpackung und Versand betragen:
Paket: 8,00 €
Die Versandzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage nach Fertigstellung deines Produkts.
Versandpartner: DHL – inklusive Sendungsverfolgung.
Weitere Länder auf Anfrage.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Aktuell kannst du bei uns bequem per
PayPal oder
Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Die Fertigung beginnt nach Zahlungseingang.
Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.
Kann ich eine Bestellung stornieren oder umtauschen?
Da unsere Produkte individuell nach deinen Wünschen gefertigt werden, ist ein Umtausch oder eine Stornierung dieser Artikel leider nicht möglich.
Produkte aus Lagerbestand (Sofortkäufe) können innerhalb der gesetzlichen Fristen retourniert werden.
Bei Fragen zu deiner Bestellung kontaktiere uns bitte – gemeinsam finden wir eine Lösung.
Wie kann ich Alma & Flemming erreichen?
Du hast Fragen zu einem Produkt oder möchtest dich beraten lassen?
Schreib uns gerne über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an kontakt@almaundflemming.de.
Wir freuen uns, von dir zu hören – persönlich, individuell und mit der gleichen Sorgfalt, die auch in jedes unserer Produkte fließt.
Natürlich 🤍
Warum kann es kleine Unregelmäßigkeiten geben?
Jedes Stück von Alma & Flemming entsteht in sorgfältiger Handarbeit – mit Gefühl, Präzision und echter Hingabe zum Material.
Kleine Unregelmäßigkeiten in Farbe, Struktur oder Form sind daher kein Makel, sondern ein Zeichen authentischer Handwerkskunst.
Sie verleihen jedem Produkt seinen eigenen Charakter – und machen es zu einem Unikat, das nur einmal auf genau diese Weise existiert.
Warum sollte ich meine Produkte regelmäßig kontrollieren?
Produkte von Alma & Flemming sind für viele Jahre gefertigt – doch auch das Beste braucht Aufmerksamkeit.
Regelmäßige Kontrollen von Nähten, Beschlägen und Verbindungen helfen, die Sicherheit deines Hundes zu gewährleisten und die Lebensdauer deines Produkts zu verlängern.
Solltest du Abnutzungen oder Schäden bemerken, verwende das Produkt bitte nicht weiter – aus Respekt vor deinem Tier und der gemeinsamen Zeit, die ihr teilt.